-
المشكلة
الأسئلة نفسها تتكرر يوميًا في الشبابيك وعلى الهاتف، فيطول الانتظار ويُرهق الموظفون.
-
الحل المقترح
مساعد رقمي متاح على مدار الساعة، عبر الموقع أو واتساب، يجيب عن الأسئلة المتكررة بدقة ويوجّه المرتفق.
-
الفائدة المتوقعة
خدمة أسرع للمواطن، وموظفون متفرغون للحالات التي تحتاجهم فعلًا.
مساعد رقمي متاح على مدار الساعة، عبر الموقع أو واتساب، يجيب عن الأسئلة المتكررة بدقة ويوجّه المرتفق.
